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10 dicas para quem acaba de chegar no Elo7

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Você se cadastrou no Elo7 para vender há pouco tempo? Seja muito bem-vindo à nossa comunidade de lojistas criativos! Para você não se sentir desamparada neste começo, fizemos uma listinha de coisas básicas a se fazer para começar com o pé direito por aqui.

Confira nossa lista de conselhos favoritos, criados especialmente para a nossa comunidade criativa.

1. Deixe a loja com a sua cara!

Abriu a loja? Então cadastre produtos para vender! Loja cheia e com novidades frequentes atrai clientes e novos contatos. Para deixar a loja com sua cara, reserve um tempinho para personalizar seu banner e sua fachada. Quer saber como? Leia este post com dicas e o passo a passo para ter uma loja legal e lindona!

2. Atenção para títulos, tags e categorização!

Títulos e tags são a principal forma de clientes encontrarem produtos. É através da busca no site que eles acham o que procuram, portanto só irão te achar se seus produtos forem cadastrados corretamente.

Para não errar, coloque-se sempre no lugar de seus potenciais clientes na hora de criar títulos e tags. Que palavras eles usariam na busca para achar seus produtos no Elo7? Que tipo de uso eles dariam a eles? Inclua sempre estas informações na descrição e nas tags do produto. Para saber mais, recomendamos a leitura deste post.

Ao cadastrar, categorize sua peça na categoria-mãe e sub-categoria que mais se encaixa com seu tipo de produto.

3. Organize sua loja!

Assim como em uma loja física, separar os produtos por categorias facilita a vida do cliente. No Elo7 você pode organizar seus produtos por álbuns, de acordo com a sua vontade. Faça um álbum para promoções, outro para uma coleção específica, outro para pronta entrega – ou o que mais fizer sentido para sua loja. Loja organizada é tudo de bom e os clientes adoram.

4. Apareça usando os destaques!

O Elo7 possui dois tipos de destaque: na loja e na busca. O destaque na loja permite que você deixe até 16 produtos em destaque na área nobre da sua loja, como se fosse uma vitrine virtual. Ele é gratuito e está incluso em qualquer loja no Elo7.

Já o destaque na busca é um serviço opcional e pago, que coloca seus produtos em evidência na hora em que os clientes realizarem determinadas buscas no site. Com ele, seus produtos em destaque que tiverem título e tags relacionados com a busca feita pelo cliente aparecerão entre os primeiros produtos mostrados. Saiba mais sobre este serviço aqui.

5. Fotos que valem por mil palavras!

Na internet, seu cliente não pode tocar ou experimentar o produto. Portanto, uma boa foto é essencial! Uma foto clara, sem sombra e com foco é vital para atrair a atenção de clientes e passar uma imagem profissional do seu trabalho. Hoje em dia é possível tirar fotos de boa qualidade em casa com equipamentos muito simples. Basta uma câmera portátil e uma janela com bastante luz natural. Veja um guia com 10 dicas práticas para tirar boas fotos dos seus produtos.

6. Calcule o seu preço!

Você está cobrando o preço correto pelo que vende? Não existe apenas uma maneira de precificar produtos, você irá encontrar a ideal com a prática e dependendo do seu público. Já escrevemos posts sobre precificação que podem ser úteis para quem está começando. Leia mais sobre cálculo de preço aqui.

7. Encontre o seu diferencial

A concorrência está acirrada? Encontre ou crie o seu diferencial, aquilo que torna a sua loja e serviço únicos perante a concorrência. Pode ser a originalidade, o acabamento, o seu atendimento, o seu prazo, o valor agregado em toda a sua comunicação e sua marca. Faça uma análise do seu diferencial e invista nele para conquistar novos clientes e fidelizar os antigos.

8. Atendimento nota 10!

Recebeu uma mensagem de um potencial cliente? Responda rápido, de maneira educada e simpática. Coloque todas as informações úteis na página de políticas da loja (escreva uma boa política com as dicas deste post). Seja bem claro sobre prazos de produção e de envio, politica de troca, embalagem, descontos e tudo mais.

O contato direto entre criador e comprador é um dos diferenciais da venda no Elo7, portanto, capriche. Quando enviar o produto coloque uma nota personalizada de agradecimento ou um pequeno mimo. Os clientes adoram esta atenção extra! Faça com que cada cliente se sinta único. Um ótimo atendimento resultará em ótimas avaliações, clientes retornando e recomendando você. Leia mais sobre a importância das avaliações aqui.

9. Conte ao mundo que você tem uma loja!

Você montou sua loja, colocou fotos legais e está pronta para vender. É hora de divulgar que a sua loja existe e é muito legal. Além de contar para seus amigos (virtuais e reais), que tal criar uma página para sua marca e associar à sua loja no Elo7? Temos um aplicativo gratuito para fazer uma vitrine no Facebook para seus produtos em destaque. Saiba como instalar clicando aqui.

Use as redes sociais a seu favor! No Elo7, se você fizer a integração de sua loja com o facebook, cada novo produto criado será divulgado para sua rede de amigos automaticamente. Ative essa função seguindo essas instruções. Utilize seu blog (se tiver um) para divulgar seus trabalhos e fotos dos bastidores e tenha seus cartões de visita sempre a postos. No próprio no Elo7 existem designers que fornecem identidade para lojas, leia mais nesse post.

10. Aproveite todos os recursos gratuitos!

No Elo7 todos podem ter sucesso. E para ajudá-la temos uma equipe que fica de olho nas informações e dicas que ajudarão você a obter o máximo da sua loja e das ferramentas do site. Acompanhe os posts aqui do blog com dicas para lojistas, oportunidades, entrevistas, freebies para baixar e tudo de legal que acontece no meio criativo. Conheça outros lojistas, troque informações e participe.

Se gostou destas 10 dicas temos mais ainda na seção Guia do Vendedor.

Lembre-se que gerenciar uma loja online é um trabalho contínuo e dinâmico. Fique sempre de olho em referências legais para melhorar seus produtos, o visual e a audiência. E tenha paciência e perseverança na empreitada, pois talento criativo você já tem de sobra.

Sempre que precisar, não esqueça: você sempre poderá consultar nossa ajuda online.

Boa sorte e boas vendas!

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Sobre Elo7

Somos um time que é apaixonado por tudo que é criativo e feito à mão. Aqui no blog, trazemos dicas diárias para inspirar e ajudar no seu negócio criativo! Também organizamos oficinas e encontros em todo o Brasil. Conheça o Elo7!

Veja mais posts deste autor.

87 comentários

  1. Amei as dicas, sou nova aqui e não sei um monte de coisas, inclusive como falar com a equipe ela 7, tenho dúvidas sobre o frete com desconto, mandei um email, mas ainda não fui respondida.

    • Olá Meiri! Sua mensagem foi respondida ontem por nossa equipe de atendimento. Por gentileza verifique seu email, na pasta Spam para ver se a mensagem não ficou retida por lá.

      De qualquer forma, sua segunda mensagem com a mesma dúvida está sendo respondida! ;)

  2. Janaina Paes

    Estou adorando as dicas , o blog está cheio de novidades todos os dias .

  3. Janaina Paes

    Estou adorando as dicas , o blog está cheio de novidades todos os dias .

  4. Janaina Paes

    Estou adorando as dicas , o blog está cheio de novidades todos os dias .

  5. Adorei as dicas. Obrigada.

  6. Adorei as dicas. Obrigada.

  7. Adorei as dicas. Obrigada.

  8. Olá Meiri! Sua mensagem foi respondida ontem por nossa equipe de atendimento. Por gentileza verifique seu email, na pasta Spam para ver se a mensagem não ficou retida por lá.

    De qualquer forma, sua segunda mensagem com a mesma dúvida está sendo respondida! ;)

  9. Olá Meiri! Sua mensagem foi respondida ontem por nossa equipe de atendimento. Por gentileza verifique seu email, na pasta Spam para ver se a mensagem não ficou retida por lá.

    De qualquer forma, sua segunda mensagem com a mesma dúvida está sendo respondida! ;)

  10. As dicas são boas, até para quem já é velho de guerra no Elo7…
    Mas a número 9 me fez rir. Quer dizer que o Elo7 sugere que façamos uma página da nossa loja no Facebook e que utilizemos o nosso blog para ajudar a divulgar a nossa loja aqui no Elo7???? Não é muito contraditório isso, uma vez que com as novas políticas do site não podemos, aqui, divulgar os outros canais que temos (como o facebook e o blog)???
    A troca entre elo7 e os outros canais de comunicação com o cliente deveria ser uma mão dupla, afinal, clientes que chegam até nós, lojistas, através do Elo7 também deveriam conhecer o nosso blog ou a fanpage… Mas essa não é, infelizmente, a idéia de vocês…

  11. As dicas são boas, até para quem já é velho de guerra no Elo7…
    Mas a número 9 me fez rir. Quer dizer que o Elo7 sugere que façamos uma página da nossa loja no Facebook e que utilizemos o nosso blog para ajudar a divulgar a nossa loja aqui no Elo7???? Não é muito contraditório isso, uma vez que com as novas políticas do site não podemos, aqui, divulgar os outros canais que temos (como o facebook e o blog)???
    A troca entre elo7 e os outros canais de comunicação com o cliente deveria ser uma mão dupla, afinal, clientes que chegam até nós, lojistas, através do Elo7 também deveriam conhecer o nosso blog ou a fanpage… Mas essa não é, infelizmente, a idéia de vocês…

  12. As dicas são boas, até para quem já é velho de guerra no Elo7…
    Mas a número 9 me fez rir. Quer dizer que o Elo7 sugere que façamos uma página da nossa loja no Facebook e que utilizemos o nosso blog para ajudar a divulgar a nossa loja aqui no Elo7???? Não é muito contraditório isso, uma vez que com as novas políticas do site não podemos, aqui, divulgar os outros canais que temos (como o facebook e o blog)???
    A troca entre elo7 e os outros canais de comunicação com o cliente deveria ser uma mão dupla, afinal, clientes que chegam até nós, lojistas, através do Elo7 também deveriam conhecer o nosso blog ou a fanpage… Mas essa não é, infelizmente, a idéia de vocês…

  13. Muito boa as dicas. Parabéns Andrea :)

  14. Muito boa as dicas. Parabéns Andrea :)

  15. Muito boa as dicas. Parabéns Andrea :)

  16. Atelier Lê Mailan

    Gostaria de saber sobre esse tal de dia do frete grátis.quem paga o frete???eu???se for eu cadê meu lucro???

  17. Michelle Padua (Scraptiami)

    Ótimas dicas! Especialmente para quem está começando. Tenho uma lojinha por aqui há quase 4 anos e sempre estou aprendendo e buscando melhorar em todos os aspectos citados. Uma dica: você pode ir melhorando aos poucos… faça uma lista do que precisa melhorar na sua loja e vá fazendo alterações aos poucos. Sua loja vai ficando melhor a cada dia. :D

  18. Michelle Padua (Scraptiami)

    Ótimas dicas! Especialmente para quem está começando. Tenho uma lojinha por aqui há quase 4 anos e sempre estou aprendendo e buscando melhorar em todos os aspectos citados. Uma dica: você pode ir melhorando aos poucos… faça uma lista do que precisa melhorar na sua loja e vá fazendo alterações aos poucos. Sua loja vai ficando melhor a cada dia. :D

  19. Michelle Padua (Scraptiami)

    Ótimas dicas! Especialmente para quem está começando. Tenho uma lojinha por aqui há quase 4 anos e sempre estou aprendendo e buscando melhorar em todos os aspectos citados. Uma dica: você pode ir melhorando aos poucos… faça uma lista do que precisa melhorar na sua loja e vá fazendo alterações aos poucos. Sua loja vai ficando melhor a cada dia. :D

  20. Lê Mailan, você pode embutir parte ou integralmente o valor do frete no seu produto ou mesmo arcar com esse custo para experimentar ver se os pedidos aumentam. Tudo depende da sua estratégia de preços. Tem um post bem legal sobre isso aqui no blog, veja aqui:

    https://blog.elo7.com.br/2012/10/venda-mais-com-promocoes-e-frete-gratis.html

    A divulgação do Dia do Frete Grátis já passou, foi no dia 26/04/2013.

  21. Lê Mailan, você pode embutir parte ou integralmente o valor do frete no seu produto ou mesmo arcar com esse custo para experimentar ver se os pedidos aumentam. Tudo depende da sua estratégia de preços. Tem um post bem legal sobre isso aqui no blog, veja aqui:

    https://blog.elo7.com.br/2012/10/venda-mais-com-promocoes-e-frete-gratis.html

    A divulgação do Dia do Frete Grátis já passou, foi no dia 26/04/2013.

  22. A divulgação no Facebook que sugerimos é da sua loja no Elo7, o que resultará em vendas.

  23. A divulgação no Facebook que sugerimos é da sua loja no Elo7, o que resultará em vendas.

  24. Dicas úteis para quem está começando, e importantes para quem já faz parte e quer manter e aprimorar a qualidade no atendimento… : ] !!

  25. Dicas úteis para quem está começando, e importantes para quem já faz parte e quer manter e aprimorar a qualidade no atendimento… : ] !!

  26. Dicas úteis para quem está começando, e importantes para quem já faz parte e quer manter e aprimorar a qualidade no atendimento… : ] !!

  27. Atelier Lê Mailan

    Olá eu gostaria de saber com o faço para deixar um frete fixo na minha lojinha?

  28. Atelier Lê Mailan

    Olá eu gostaria de saber com o faço para deixar um frete fixo na minha lojinha?

  29. Atelier Lê Mailan

    Olá eu gostaria de saber com o faço para deixar um frete fixo na minha lojinha?

  30. Chris Turqueti

    Boa Noite!
    Como faço para anunciar? Faço Bolos e doces gelados mas não entrego tem que retirar e é só por encomenda. Funciona aqui no site elo7?
    Aguardo resposta .
    Grata!

    • Oi Chris!

      Você pode vender bolos no Elo7 tranquilamente, inclusive temos uma categoria chamada Doces Artesanais, apenas para produtos deste tipo.

      Se você possui uma restrição de localidade, por gentileza informe essa característica na sua fachada e banner, e na descrição dos produtos, evitando assim desentendimentos com compradores de outras localidades que porventura comprem os seus produtos.

      Para saber como habilitar o frete “em mãos” em um passo a passo explicativo, envie um email para nossa equipe de atendimento: elo7@elo7.com.br

  31. Faby bijuterias

    ótimas dicas,já tenho um tempinho aqui no elo,mas ainda estou me adequando as novas regras,tô gostando,obrigada!

  32. Oi, sou da Elo faz 01 ano e so tenho coisas boas para falar de voces, entendi perfeitamente a nova politica da Elo 7, e concordo pois tinha muita gente so desfrutanto do trabalho de voces e na hora da venda faziam por baixo do pano. Todos nos somos comerciantes e sabemos que tudo demanda tempo e profissionais competentes como voces. Obrigada pela ajuda.

  33. Obrigada, Helena! :)

  34. Obrigada, Helena! :)

  35. Oi Chris!

    Você pode vender bolos no Elo7 tranquilamente, inclusive temos uma categoria chamada Doces Artesanais, apenas para produtos deste tipo.

    Se você possui uma restrição de localidade, por gentileza informe essa característica na sua fachada e banner, e na descrição dos produtos, evitando assim desentendimentos com compradores de outras localidades que porventura comprem os seus produtos.

    Para saber como habilitar o frete “em mãos” em um passo a passo explicativo, envie um email para nossa equipe de atendimento: elo7@elo7.com.br

  36. Oi Chris!

    Você pode vender bolos no Elo7 tranquilamente, inclusive temos uma categoria chamada Doces Artesanais, apenas para produtos deste tipo.

    Se você possui uma restrição de localidade, por gentileza informe essa característica na sua fachada e banner, e na descrição dos produtos, evitando assim desentendimentos com compradores de outras localidades que porventura comprem os seus produtos.

    Para saber como habilitar o frete “em mãos” em um passo a passo explicativo, envie um email para nossa equipe de atendimento: elo7@elo7.com.br

  37. achei ótima as dicas, pois estou um pouco desanimada, ainda não consegui vender nada através da loja. espero que melhore.

  38. Oi Renataa, seja bem-vinda!

    Você pode personalizar a sua loja para deixá-la mais atraente e pensar em dar um “up” nas suas tags e descrições!

    Siga também as dicas do nosso Guia do Vendedor, aqui:
    https://blog.elo7.com.br/guia-do-vendedor#.UYwN4Id9KSo

    Siga as dicas e terá sucesso, boas vendas!

  39. Oi Renataa, seja bem-vinda!

    Você pode personalizar a sua loja para deixá-la mais atraente e pensar em dar um “up” nas suas tags e descrições!

    Siga também as dicas do nosso Guia do Vendedor, aqui:
    https://blog.elo7.com.br/guia-do-vendedor#.UYwN4Id9KSo

    Siga as dicas e terá sucesso, boas vendas!

  40. Sou nova por aqui. Estou ainda criando minha loja, gosto muito de ler os posts e dicas pra nós. Bjs a todos!

  41. Sou nova por aqui. Estou ainda criando minha loja, gosto muito de ler os posts e dicas pra nós. Bjs a todos!

  42. Sou nova por aqui. Estou ainda criando minha loja, gosto muito de ler os posts e dicas pra nós. Bjs a todos!

  43. acabei de abrir a loja ainda não coloquei fotos …. ainda to aprendendo a mexer aqui ….
    vamos ver se vou aprender ….beijos

  44. rosemeire de oliveira frança

    Adorei as dicas e já faz um tempo que gostaria de abrir uma loja virtual mais não havia encontrado um site que explicasse exatamente o que precisamos fazer. Obrigada pelas dicas, vou abrir minha loja…Bjs!

    • Elisa Dantas

      Servimos bem para servir sempre! ;) Obrigada, Rosemeire e sucesso na sua loja!

  45. Essa dicas ajudaram muito! É a primeira vez que vendo pela internet e acabo ficando perdida, mas aqui na Elo7 tem muitas dicas ótimas.

  46. Estou querendo muuuito abrir uma loja no Elo 7, mas ainda estou muito insegura e perdida…

  47. Esse blog é show de bola e as dicas são bem interessantes.
    Sou nova no Elo7, apesar de estar registrado desde 2009, a loja PRO faz menos de um mês.
    Tenho experiência em vendas através de outras plataformas, ainda estou engatinhando…
    Agradeço o excelente trabalho de todas do site…

  48. thays soares

    ola, gostaria de saber se para vender no elo7 tenho que pagar algo ?

  49. Neyla Kele Teixeira Lucas

    Ola elo 7 eu mim cadastro e as formas de pagamento seria diretamente em minha conta pessoal e ai eu daria uma porcentagem (12 %) em cada venda e isso, ai eu depositaria diretamente a vocês gostaria de saber se seria assim obrigado

  50. elice carbem

    sou nova no pedaço estou tentando achar a ficha de cadastro

  51. Olá Elo7, muito obrigada pelas dicas! Sou iniciante e tenho 2 pequenas duvidas: O frete é o cliente que irá pagar, como faço para acrescentar o valor ao pedido? e O pagamento do produto será depositado em conta? Agradeço mais uma vez pela oportunidade!

  52. Boas dicas! Mas faltam categorias para acessórios! Sapatos não tem! :(

  53. Boa tarde, Gostaria de tirar uma dúvida… estou cadastrando um produto, mas quando insiro as fotos elas estão ficando de cabeça para baixo ou de lado. porque? já tentei procurar algum lugar que faça elas girarem para eu colocar na posição correta, mais não achei. vocês podem me ajudar? Obrigada!

  54. Olá! Estou querendo fazer uma conta no Elo7 para divulgar e vender meus trabalhos, mas tenho uma dúvida: eu pagaria alguma taxa? No elo7, precisaria descontar alguma taxa do valor do meu produto para paga-los?

  55. Dimi Coletta

    Olá, hoje o Elo7 bloqueou minha loja, estou com várias consultas e respostas para os clientes que estão esperando e não posso entrar em contato! acho isso uma forma muito ruim de parceria, pois nós efetuamos muitas vendas e com isso o elo7 recebe suas comissões. O fato ocorrido para o bloqueio foi o mais ridículo, pois tenho divulgado minha loja elo7 em várias midias e uma cliente me enviou uma mensagem de como comprar o meu produto no elo7 através de uma plataforma, eu respondi a sua mensagem e no mesmo momento ela me encontrou no elo7 e fez a mesma pergunta, eu respondi: Já enviei mensagem através do Tanlup. (só isso), pois só mantenho plataforma de pagamento no Elo7, nas outras eu apenas divulgo meus produtos e encaminho todos para o elo7, e foi o que eu fiz. e voces me bloquearam e isso vai acarretar um prejuizo muito grande pois próximo do final de semana é quando eu fecho dezenas de vendas, vendas estas que já estão sendo trabalhadas ao longo da semana com muitas mensagens, idéias e acalmando as clientes ansiosas, e do nada voces bloqueiam e não dão uma chance para um cliente (sim eu sou um cliente) se defender antes de fazer o seus procedimentos de retaliação. Por favor revejam meu caso e devolvam o meu trabalho, pois vivo dele e minha familia toda ajuda na manutenção desta loja que é hoje nossa única fonte de renda!

  56. Como funciona o paypal?

  57. Nayara silveira

    Minha dúvida é referente aos pagamentos. Não tenho máquina de cartão, como faço pro cliente fazer em vezes ? Tenho q me cadastrar em algum lugar?

  58. ANA PAULA DINIZ

    Boa noite! Elo7 É preciso ter um CNPJ para poder abrir a loja com vocês? Também sou nova na área e com certeza sinto que com vocês vamos crescer mais ainda. Bj aguardo resposta

  59. amei todas as dicas, obrigada. sou super nova nesse mundo cheio de informaçoes e dúvidas. gostaria de saber mais sobre como posso parcelar um produto para um cliente, como recebo esse valor vendido. aguardo retorno. e mais uma vez, super obrigada pelas dicas. muito muito uteis.
    att thais miranda noivas

  60. estou aprendendo sou novato nesse rumo …
    de trabalhar na net…
    to um pouco perdido ..
    os pagamentos sao seguro como que chegao diretamente em nossas conta . os pagamentos .. dos clientes ..

    obrigado pela atençao

  61. Danielly Lecchi

    Ótimas dicas! Parabéns pelo post! Beijo!!

  62. Oi!
    Fiz a conta mas não foi como vendedor. Como faço pra mudar? E-mail rubbiacosta@gmail.com